Opinie o agata meble

Żenująca jakość obsługi klienta. Nie polecam

Niepolecam, towar dostarczony dwa tyg po terminie wyznaczonej na stronie,a jak juz dostarczyli to uszkodzony i brakowalo srub do montazu i kolejny czas do odczekania do rozpatrzenia reklamacji

zamówienie dotarło dopiero po 2 tyg. od wpłaty, jakość koszmarna, reklamacja i potem kolejne 2 tyg oczekiwania na decyzję, towar odsyłam i znowu czekanie na pieniądze jeżeli dotrze na magazyn i potwierdza wadę towaru po 25 min oczekiwania na połączenie oczywiści nikt nic nie wie i każą czekać na maila z info, zero informacji o opóźnieniach w realizacji zamówienia, samemu trzeba wydzwaniać

Zamówieni złożone 27 kwietnia z datą dostarczenia 5 dni - do dzisiaj nie dotarło. W tym czasie firma obraca pieniędzmi wpłaconymi na konto w dniu zamówienia! Brak komunikacji. Infolinia zablokowana. Żenada!

Ten sklep istnieje chyba tylko dlatego iż mają duży wybór, ale klient musi obsłużyć się sam. Pani którą poprosiłam o pomoc w wyborze łóżka była wielce oburzona tym iż musi przerwać rozmowę z innymi współpracownikami o tym jak minął wszystkim weekend. Na pytania odpowiadała jedynie " tak", "nie"i nic nie potrafiła zaproponować. Jak zawsze zakupy skończyły się w salonie Witek Home gdzie obsługa jest nienaganna.

Realizacja zamowienia miala byc 28 dni po zaliczce. Potem dostalam informacje ze towar jest i prosza o doplate. Doplacilam i informacja ze wysylka do 14 dni. To po cholere chcieli szybciej wplate całości? Powinni tuz przed wysylka.... ostatni raz kupuje w tej firmie

Złożyłam zamówienie 19.04.20 za kilkanaście tysięcy i do tej pory nie mam żadnej informacji kiedy dostanę meble. Na infolinię się nie da dodzwonić, w mailach te same formułki i też niczego nie wiedzą. Ludzi omijajcie tą niby firmę z daleka! Szkoda nerwów i pieniędzy.

Zanim zrobicie tu zakupy zastanówcie się dobrze. My czekamy na nasze zamówienie już 34 dni kalendarzowe - czas realizacji miał być 5 dni. Żadnej konkretnej informacji kiedy dostaniemy w końcu nasz towar. Opłacilismy zamówienie a Agata nie wywiązała sie z umowy. WSTYD! Do tego poziom obsługi klienta jest żenujacy.

Żenada! Coś takiego jak dział obsługi klienta tam chyba nie funkcjonuje, bo dodzwonić się graniczy z cudem! 04.05 zamówienie złożone, a do dzisiaj brak jakichkolwiek informacji! 14 dni plus czas dostawy, żarty. Czasami telefon mogliby odebrać....

Dno na każdym kroku nie płacicie z góry nigdy będzie czekać miesiąc na realizację zamówienia

Żart. Jakichkolwiek informacji można się dowiedzieć tylko od firmy transportowej. Pani sama zaproponowała że zapyta o moje zamówienie na które czekam od ponad miesiąca. Niestety sprzedawca Agaty Meble nie był w stanie nic mi powiedzieć... Dziwne.... Sama dostawa praktycznie z dnia na dzień. Panowie wnieśli, rozpakowali i zmontowali. Sprzedawca sprzeda towar i ma w nosie... Dziękuję panią z transportu ze Szczecina za zrozumienie i szybka pomoc.

Nie wiem co się stało w tym sklepie ale sprzedawcy niechętnie doradzają... zapytałem kobiety czy można zmienić wymiar mebla o 5 cm to dostałem odpowiedź w jednym z salonów w rumi, że jak mi się nie podoba mogę iść do Ikei albo brw. Na innym dziale zapytałem się czym się różnią materiału z palety kolorów to chłopak mi powiedział, że żyjemy w czasach gdzie jest Google i można wszysko przeczytać... w styczniu jak kupowałem mebel inaczej sprzedawcy podchodzili do klienta....

Firma bardzo nie kompetentną a czas realizacji to jakiś kosmos.

W piątek o 20 dotarła zakupiona we wlosclawskim salonie sofa, niestety miała wadę, spisaliśmy protokół reklamacji. W sobotę rano o 10 telefon w w/ sprawie dot. przyjęcia reklamacji. W poniedzialek rano telefon w sprawie umówienoa serwisanta... na środę rano. Sroda rano punktualnie Pan z częscią sofy do wymiany. Szok. Wszystko bardzo sprawnie.

Nie polecam !!! Zamówiony towar 3 kwietnia, czas realizacji miał wynosić 14 dni + wysyłka. Po tym terminie brak jakiegokolwiek kontaktu, firma dts z Agatą na zmianę obarczają się winą za brak przesyłki. Wiele prób kontaktu z Agatą i zero odpowiedzi. Dopiero 20 maja dostałam maila że coś pomylili i żeby dostać towar muszę czekać do 35 dni ! Żenada

Złożone zamówienie 9.05 dzisiaj mamy 20.05 zapłacone zgóry. Zero kontaktu żadnych informacji o zamówieniu na infolinię nie da się dodzwonić. Serdecznie nie polecam i odradzam. Kilka miesięcy temu byłem oglądać meble w sklepie, nikogo nie ma z obsługi, od jednego pracownika do drugiego odsyłają człowiek sam musi chodzić szukać kogoś kto by go obsłużył. Jeszcze raz odradzam!!

Kompletna porażka. Zamówione drobne rzeczy w dn. 26.04., zapłacone z góry, termin podczas składania zamówienia 5 dni roboczych. Do tej pory ani widu ani słychu Jedne mail z 12.05, że towar w magazynie, jednak dają sobie 15 dni na spakowanie i wysyłkę.. Choć gwarancji, że w tym terminie wyślą i tak nie ma. Mailowo wklejają formułką, telefoniczne też wyuczona formułka. Zamówione rzeczy na dzień Matki. Cóż Mama dostanie polne kwiatki :-( Moim zdaniem to celowe działanie. Obracać miesiąc czyimiś pieniędzmi, dobry pomysł na biznes.. U mnie kwota poniżej 400 zł, ale ludzie wpłacają po 10 razy więcej. Ktoś się powinien tym zainteresować.

Towar (kredens do salonu) zakupiony i opłacony w ich sklepie internetowym. Termin realizacji (dostawy) wydłużony do 10 dni. Okej. Po 12 dniach od przedpłaty 1sza próba uzyskania informacji co z dostawą po ok. 20 min czekania na połączenie (klasyka - "Przepraszamy wszystkie linie są zajęte. Proszę czekać na połączenie"), Pani z Biura obsługi naukowo mnie olała całym zestawem wyuczonych frazesów, że owszem mają 10 dni na dostawę ale oprócz tego jeszcze 5 dni na transport do klienta, i oczywiście że 10 dni ale roboczych. Tak że w chwili obecnej przewidywany termin wysyłki to początek następnego tygodnia i dostawa pod koniec tygodnia. To jest deklaracja na dzień dzisiejszy bo z tonu pani z BOKu wcale nie wyglądało że tak może być

Uwaga !!!Zakupy, w tym sklepie to jakiś dramat!!! Robienie zakupów w Agata meble to strata czasu, pieniędzy i niestety nerwów. Twój zakup kończy się w momencie wydania Twoich pieniędzy. Meble kupione w Lutym w salonie z pomocą obsługi klienta, dotarły nie kompletne! Zabrakło najwżniejszej części, aby można było go poskładać. Co robi sklep Agata meble? Ma Cie w głębokim poważaniu. Rozwalone kartony z elementami mebli zalegają w pokoju od miesięcy! SPYCHALSTWO jeden dział odsyła do drugiego, i tak robisz błędne koło. Osobiście zrobiłam kilkadziesiąt kilometró do sklepu AGATA w sprawie reklamacji. REZULTAT? Zmarnowane paliwo, a szczątki mebla nadal zalegają w domu nie złożone. Profesjonalny montażysta z resztą płatny, nie jest w stanie dobrze złożyć mebli !!! Wyobrażacie sobie, że Wam szafki latają po montażu? Od Lutego BRAK zwrotu pieniędzy, co jest nawet nie zgodne prawem. Natomiast firma nic sobie z tego nie robi, bo kolejne dziesiątki nowych klientów codziennie wchodzi do sklepu. WARTO PRZECZYTAĆ KOMENTARZE ROZSIANE PO INTERNECIE OD BEZRADNYCH OSZUKANYCH KLIENTÓW FIRMY AGATA MEBLE! Proszę zauważyć, że jako jedyny sklep nie mają ocen w google! Ciekawe dlaczego? Bo poziom obsługi jest na zerowym poziomie. To były moje pierwsze i ostatnie zakupy w sklepie AGATA.

Zastanawia mnie jak firma która tak funkcjonuje może jeszcze istnieć na rynku. Ponoć PRL skończył się 30 lat temu. Zamawiasz kilka rzeczy , rozmyślasz się z jednej i trzeba anulować całe zamówienie żeby złożyć jeszcze raz. Czy tam nikt nie wie jak usunąć 1 pozycję z dokumentu? ! :) Wszystko zamawiasz za 2-3 dni masz w domu a tam 30 dni ??? Nie wiem czy to z Chin kajakami płynie ? ŻENADA! !! Nigdy więcej .